第一步
核对
编辑部先确认反馈指向的页面与原句是否存在，再判断问题是否落在六类范围内。超出范围的反馈会说明原因并给出替代路径。
更正与反馈：把错误说清楚，比说得客气更重要
频道名称写错、专题归属放错、片单顺序颠倒、用语前后不一，都属于可以反馈的内容问题。这一页把可反馈的类型、需要写清的信息和处理流程一次交代，方便你判断手上的问题该走哪条路径。
本期 · 第 24 期
01 可反馈的六类问题
六类问题按发生位置归类，判断标准是“这条信息是否影响读者对内容归属与查看方式的理解”。属于下列任一类，都值得写一条反馈。
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频道归属错误
某条专题被放进了不对应的频道，或频道名称与站内其他页面写法不一致。典型情形是纪实类选题出现在剧情类频道下。
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专题与片单错位
专题下的片单条目顺序与编排说明不符，或某条条目被重复列入两个专题。典型情形是同一选题在两期编排中重复出现却未标注。
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编排说明与实际不符
页面写的编排依据、条目数量或选题角度与列表实际内容对不上。典型情形是说明称某专题含四条内容，列表只列了三条。
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用语与口径不一致
同一概念在不同页面用了不同称呼，例如把“片单”写成“列表”或把“期次”写成“排期”。这类问题会同时指向用语与口径页。
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观看准备条目过时
清单里的设备、网络或账号条件描述与当前实际情况不符，或适用与不适用情形判断有误。
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链接与入口失效
页面内的栏目链接、专题链接指向了错误页面或无法打开。典型情形是频道色标条中的某个标签指向了不存在的路径。
02 反馈时需要写明的四项信息
信息写得越具体，核对越快。以下四项缺一项，编辑部通常需要先来回确认一次，处理会被推迟。
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所在页面与栏目
写明问题出现在哪个栏目、哪个页面。例如“频道版面页第三个频道条目”，比只写“频道页”更容易定位。
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原文与建议改法
把页面上现在的原句或原标题完整抄下来，再写你建议改成什么。只写“这里不对”无法进入核对。
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问题类型
对照上一节的六类问题选一个，便于编辑部把反馈分派给对应的核对环节。
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可核对的依据
说明你的判断来自站内哪一处内容，或来自哪条公开信息。依据需要能被第三方复核，不写主观印象。
03 处理流程三步与更正标注方式
流程按“核对—修改—标注”推进，每一步都有明确的结束条件。不涉及内容判断的观看故障，不进入这条流程。
第二步
修改
确认成立后，改动对应页面的标题、条目、说明或链接。涉及多个页面的用语问题，会在同一批次内统一改完，避免只改一处。
第三步
标注
改动完成后，在本页更正记录中登记：期次标签、更正对象、改动说明与关联栏目链接。读者可以从记录回溯到被修改的页面。
04 更正记录
下列记录按处理先后排列，只登记已经完成修改并同步到页面的条目。每条都保留期次标签，便于与本期编排对照阅读。
05 不接受的反馈范围
下面三类问题不在本页处理范围内。写清边界不是推脱，而是让反馈走到真正能解决它的地方。